Attention :

Au moment de la livraison, vérifiez l’aspect extérieur de votre colis :

  • Il est ouvert ou semble l’avoir été
  • Il a été reconditionné par le transporteur (cerclage, bande adhésive du transporteur)
  • Il est déformé ou abîmé
  • Il a été mouillé ou présente des traces de liquide

Dans l’un de ces cas vous devez vérifier le contenu du colis en présence du livreur avant toute signature.
Si l’on vous refuse cette vérification ou si des produits sont manquants ou détériorés, n’acceptez pas le colis.

Si vous prenez possession du colis aucun recours ne sera possible auprès de nos transporteurs.

Merci de signaler au service client par mail ou téléphone tout problème lié à votre commande, au plus tard dans les 24h suivant sa réception

Politique de Retours

Vous pouvez renvoyer tout article dont vous ne seriez pas pleinement satisfait dans un délai de 7 jours après la livraison pour bénéficier d'un remboursement complet. Cela inclut les frais de retour du produit .

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après la date de retour. Mais nous avons pour habitude de procéder aux remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire à la réception du produit que vous retournez (5 à 10 jours ouvrés), le temps nécessaire au traitement de votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours) et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Livraison

Nous pouvons livrer pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde.

Lors de votre achat, la date de livraison sera affichée sur la page de récapitulatif de commande en fonction de la disponibilité des articles et du mode de livraison choisi.


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